ISO 9001:2015

Décembre ramène chez C3F non pas le Père Noël mais le vérificateur ISO venu s’assurer que nous continuons d’opérer notre entreprise dans les règles de l’ART.

 

Élaborée en 1987 par l’Organisation mondiale de normalisation, la norme ISO 9001 fait l’objet d’une révision annuelle et est adoptée par un nombre grandissant d’entreprises.

 

C3F a obtenu sa certification ISO, la première fois, en  2004. Pour l’obtenir, il a fallu s’assurer et démontrer que les processus de travail et de qualité de C3F rencontraient les attentes des clients. Un manuel de gestion de la qualité a dû être créé puis sont venues les vérifications (audits) des autorités compétentes ne la matière.

Le premier audit consiste à évaluer si nos documents sont conformes aux exigences de la norme. Le second est effectué sur terrain et les auditeurs vont procéder à l’analyse minutieuse des procédures créées par notre entreprise.

Durant cette seconde phase, ils se penchent aussi bien sur la qualité des processus que sur le respect des règles de base liées à notre secteur d’activité.

D’abord certifiés ISO 9001 :2008, C3F a progressé vers la norme ISO 9001 :2015 en 2017. La norme 2015 combine les exigences de celle de 2008 mais y ajoute la gestion efficace des achats, la satisfaction des employés, la meilleure utilisation des ressources de l’entreprise et la connaissance et la maîtrise des risques.

Être certifié ISO démontre notre approche de qualité et le sérieux de nos gestionnaires et employés à fournir un travail de QUALITÉ.

Alors à chaque année, quand décembre arrive, c’est le temps de mettre à jour les manuels, les outils, les processus et de documenter l’évolution qui a eu lieu au cours de l’année afin d’être fin prêts pour la visite des vérificateurs.

C3F TELECOM INC. - 3330, Francis-Hughes, suite 101, Laval (Québec) H7L 5A7  450.696.1010 / 1.866.606.1010

2020 par C3F Telecom