ISO 9001:2015

Diciembre no trae a Santa Claus de regreso a C3F, sino al auditor de ISO para asegurarnos de que continuamos operando bien nuestro negocio.

La norma ISO 9001, elaborada en 1987 por la Organización Mundial de Normalización, se revisa anualmente y es adoptada por un número creciente de empresas.

C3F obtuvo su certificación ISO por primera vez en 2004. Para obtenerla, fue necesario asegurar y demostrar que el trabajo y los procesos de calidad de C3F cumplían con las expectativas del cliente. Se tuvo que crear un manual de gestión de la calidad y luego vinieron las verificaciones (auditorías) de las autoridades pertinentes.

La primera auditoría es para evaluar si nuestros documentos cumplen con los requisitos de la norma. La segunda se realiza en el terreno y los auditores realizarán un análisis detenido de los procedimientos creados por nuestra empresa.

Durante esta segunda fase, analizan tanto la calidad de los procesos como el cumplimiento de las normas básicas de nuestro sector de actividad.

Inicialmente certificada como ISO 9001: 2008, C3F avanzó hacia la norma ISO 9001: 2015 en 2017. La norma de 2015 combina los requisitos de la de 2008, pero agrega la gestión de compra eficaz, la satisfacción de los empleados, el mejor uso de recursos de la empresa y el conocimiento y control de riesgos.

Tener la certificación ISO demuestra nuestro concepto en cuanto a la calidad y la seriedad de nuestros gestores y empleados en brindar un trabajo de CALIDAD.

Así que cada año, cuando llega diciembre, llega el momento de actualizar manuales, útiles, procesos y de documentar la evolución que se produjo durante el año, para estar completamente preparados para la visita de auditores.

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